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Política de Privacidad

77Roads – Massimo Tumminello Información sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales es: 77Roads – Massimo Tumminello N.I.E. Z4282500C Calle Océano Atlántico 39 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España Licencia de agencia de viajes n.º C.I.AN – 298249 Teléfono: +34 647 825 693 Correo electrónico: [info@77roads.com](mailto:info@77roads.com) Sitio web: https://77roads.com

2. A quién se aplica esta política

La presente Política de Privacidad se aplica a los usuarios que:
  • visitan el sitio web www.77roads.com;
  • rellenan formularios de contacto o solicitan información y presupuestos;
  • realizan reservas o compras a través del sitio web;
  • crean o utilizan una cuenta de cliente;
  • se suscriben a la newsletter;
  • contactan con 77Roads por correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
  • interactúan con 77Roads a través de Facebook, Instagram u otras redes sociales;
  • envían sus datos a través de Facebook Lead Ads, Instagram Lead Ads o herramientas similares.

3. Qué datos recopilamos

En función del servicio utilizado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos y demás información facilitada por el usuario.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección y país de residencia.
  • Datos de facturación: dirección, datos fiscales e información necesaria para la gestión administrativa y contable.
  • Datos relativos a reservas y viajes: tour solicitado o adquirido, fechas, número de participantes, preferencias e información necesaria para la organización del servicio.
  • Datos de la cuenta: información relacionada con la posible cuenta de cliente.
  • Datos relativos a las transacciones: importe, estado del pago y referencias de la transacción.
  • Datos facilitados voluntariamente: información enviada mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de las solicitudes y registros técnicos.
  • Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares: de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario y lo indicado en la Política de Cookies.
Rogamos a los usuarios que no comuniquen datos personales que no sean necesarios en relación con la solicitud realizada.

4. Por qué utilizamos los datos personales

4.1 Solicitudes de información y presupuestos

Utilizamos los datos para responder a las solicitudes, proporcionar información sobre los tours y enviar programas, folletos, disponibilidad y presupuestos. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

4.2 Reservas y compras

Utilizamos los datos para gestionar reservas, pedidos, comunicaciones relacionadas con el viaje, atención al cliente y prestación de los servicios adquiridos. Base jurídica: ejecución del contrato o de medidas precontractuales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

4.3 Pagos y gestión administrativa

Tratamos los datos necesarios para gestionar los pagos, verificar las transacciones, emitir documentos fiscales y cumplir las obligaciones administrativas y contables. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letras b) y c) del RGPD.

4.4 Obligaciones legales

Los datos pueden ser tratados y conservados para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás obligaciones previstas por la ley. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

4.5 Seguridad y protección de derechos

Podemos tratar datos técnicos y registros para proteger el sitio web, prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, así como para formular, ejercer o defender nuestros derechos. Base jurídica: interés legítimo del Responsable, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

4.6 Newsletter y comunicaciones promocionales

Si el usuario ha otorgado su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar newsletters, ofertas, actualizaciones e información sobre tours y servicios. Base jurídica: consentimiento del interesado, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, cuando así lo exija la normativa aplicable. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a [info@77roads.com](mailto:info@77roads.com).

4.7 Estadísticas y marketing online

Las herramientas analíticas, publicitarias o de elaboración de perfiles que no sean estrictamente necesarias se utilizan únicamente respetando las preferencias expresadas por el usuario a través del sistema de gestión de cookies. Base jurídica: consentimiento del interesado, cuando sea necesario.

5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los datos indicados como obligatorios en los formularios o durante el proceso de checkout son necesarios para responder a las solicitudes, tramitar una reserva o prestar el servicio adquirido. La falta de suministro de dichos datos puede hacer imposible la prestación del servicio solicitado. El consentimiento para newsletters y comunicaciones promocionales es, por el contrario, voluntario y no condiciona la posibilidad de solicitar información o realizar una reserva.

6. WooCommerce, pedidos y cuenta de cliente

El sitio web utiliza WooCommerce para la gestión de pedidos y reservas online. Durante el proceso de checkout pueden recopilarse los datos necesarios para:
  • identificar al cliente;
  • gestionar la reserva o el pedido;
  • procesar el pago;
  • enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra;
  • prestar asistencia;
  • cumplir las obligaciones fiscales y contables;
  • prevenir fraudes y usos indebidos del sitio web.
Si el usuario crea una cuenta, los datos correspondientes podrán conservarse para permitir el acceso al área personal y facilitar la gestión de las reservas.

7. Pagos online

Los pagos pueden gestionarse a través de proveedores externos especializados. La información necesaria para realizar el pago puede ser recopilada directamente por el proveedor correspondiente de acuerdo con su propia política de privacidad. 77Roads puede recibir información como el importe, la fecha, el resultado y el identificador de la transacción, sin tener necesariamente acceso a los datos completos de la tarjeta o del medio de pago utilizado.

8. Proveedores de servicios de viaje

Cuando sea necesario para organizar y realizar el viaje, determinados datos podrán comunicarse a las entidades involucradas en la prestación de los servicios adquiridos, entre ellas:
  • establecimientos de alojamiento;
  • empresas de alquiler;
  • compañías de transporte;
  • guías y acompañantes;
  • proveedores de actividades y excursiones;
  • compañías o intermediarios de seguros, cuando corresponda;
  • otros proveedores necesarios para la prestación del servicio.
La comunicación se limita a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio solicitado.

9. Facebook e Instagram Lead Ads

Si el usuario rellena un formulario a través de Facebook o Instagram, los datos introducidos se transmiten a 77Roads mediante los servicios proporcionados por Meta Platforms Ireland Limited. Utilizamos dichos datos para responder a la solicitud y enviar información, programas, disponibilidad o presupuestos. Cualquier comunicación promocional adicional se enviará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, previo consentimiento. Los tratamientos realizados de forma independiente por Meta se rigen por las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

10. WhatsApp

Si el usuario contacta con 77Roads a través de WhatsApp, podemos tratar el número de teléfono, el nombre asociado a la cuenta, el contenido de los mensajes y demás información facilitada voluntariamente. Estos datos se utilizan para responder a las solicitudes y, cuando sea necesario, gestionar la relación precontractual o contractual. WhatsApp puede realizar tratamientos de datos de forma independiente de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

11. Redes sociales

77Roads está presente en plataformas sociales como Facebook e Instagram. Cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles, los gestores de las plataformas pueden tratar datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. 77Roads utiliza los datos recibidos a través de estos canales para gestionar las interacciones y responder a las solicitudes de los usuarios.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web pueden utilizarse sin consentimiento en los casos previstos por la normativa. Las cookies analíticas, publicitarias o de elaboración de perfiles que no sean estrictamente necesarias se utilizan, cuando así lo exija la ley, únicamente después de haber obtenido el consentimiento del usuario. El usuario puede modificar sus preferencias a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.

13. A quién pueden comunicarse los datos

Los datos personales podrán comunicarse, dentro de los límites necesarios, a:
  • proveedores de hosting e infraestructuras informáticas;
  • proveedores de servicios de correo electrónico y cloud;
  • proveedores de software utilizado para la gestión del sitio web;
  • proveedores de servicios de pago;
  • proveedores de servicios de newsletter y marketing;
  • proveedores de herramientas analíticas y publicitarias, previo consentimiento cuando sea necesario;
  • proveedores de servicios turísticos necesarios para el viaje;
  • asesores administrativos, fiscales, contables y jurídicos;
  • autoridades públicas, administrativas o judiciales, cuando así lo establezca la ley.
Cuando corresponda, los sujetos que traten datos personales por cuenta de 77Roads serán designados encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD. Otros sujetos podrán actuar, en cambio, como responsables independientes del tratamiento.

14. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo

El uso de determinados proveedores tecnológicos o plataformas internacionales puede implicar el tratamiento de datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán de conformidad con el Capítulo V del RGPD, mediante instrumentos como:
  • decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
  • otras garantías previstas por la normativa aplicable.
Puede solicitarse más información escribiendo a info@77roads.com.

15. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los posibles períodos previstos por la ley.
  • Solicitudes de información y presupuestos: generalmente hasta 24 meses, salvo que existan posteriores relaciones contractuales u otras necesidades legítimas.
  • Pedidos, reservas y contratos: durante toda la duración de la relación y posteriormente durante el período establecido por la normativa aplicable.
  • Documentación fiscal y contable: durante el período establecido por la ley.
  • Cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta, salvo que existan obligaciones adicionales de conservación.
  • Newsletter y marketing: hasta la retirada del consentimiento o la solicitud de baja.
  • Registros técnicos y de seguridad: durante el período necesario para garantizar la seguridad de los sistemas y gestionar posibles incidentes.
En caso de controversias, los datos pertinentes podrán conservarse durante el tiempo necesario para la protección de los derechos del Responsable.

16. Seguridad de los datos

77Roads adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema informático o de transmisión a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

17. Derechos del interesado

En los casos previstos por el RGPD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
  • acceso a sus datos personales;
  • rectificación de datos inexactos o incompletos;
  • supresión de los datos;
  • limitación del tratamiento;
  • oposición al tratamiento;
  • portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
  • retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
  • derecho a no ser objeto, en los casos previstos por el art. 22 del RGPD, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer sus derechos puede escribir a info@77roads.com. Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

18. Reclamaciones ante la autoridad de control

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el art. 77 del RGPD. Dado que el Responsable está establecido en España, puede dirigirse en particular a: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Sitio web: https://www.aepd.es Todo ello sin perjuicio del derecho del interesado a dirigirse, en los casos previstos, a la autoridad de control competente de su propio Estado miembro.

19. Decisiones automatizadas

Salvo que se indique lo contrario en relación con servicios específicos, 77Roads no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar, de conformidad con el art. 22 del RGPD.

20. Datos relativos a menores

El sitio web no está destinado a la recopilación autónoma de datos personales por parte de menores que no puedan proporcionar válidamente dichos datos de conformidad con la normativa aplicable. Cuando los datos de un menor sean necesarios para una reserva realizada por un progenitor, tutor u otra persona legitimada, se tratarán exclusivamente en la medida necesaria para la organización y prestación del servicio solicitado.

21. Sitios web y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros. 77Roads no controla los tratamientos realizados de forma independiente por dichos terceros. Por ello, se recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas de privacidad.

22. Modificaciones de la Política de Privacidad

77Roads – Massimo Tumminello puede modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en caso de cambios normativos, modificaciones de los servicios ofrecidos o introducción de nuevas herramientas tecnológicas. La versión actualizada se publicará en el sitio web indicando la fecha de la última actualización.

23. Contacto

Para obtener información relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con: 77Roads – Massimo Tumminello Calle Océano Atlántico 39 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España Teléfono: +34 647 825 693 Correo electrónico: [info@77roads.com](mailto:info@77roads.com)

24. Información resumida para formularios de contacto y Lead Ads

Los datos personales facilitados serán tratados por 77Roads – Massimo Tumminello para gestionar la solicitud del usuario y proporcionar información, programas, disponibilidad y presupuestos relacionados con los servicios solicitados. El tratamiento necesario para responder a la solicitud se basa en la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado. Las posibles comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, previo consentimiento. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales y sobre sus derechos, consulte la Política de Privacidad disponible en el sitio web [www.77roads.com](http://www.77roads.com).